Q:なんでこんなに安いの？安すぎて不安です・・・品質は大丈夫ですか？

皆さん、ウェディング雑誌などをご覧になり「何でウェディングドレスってこんなに高いの！？」と思いませんか？
「ウェディングドレスは高いもの」そんなイメージからレンタルドレスを選択されています。しかし、レンタルドレスも
思いのほか高額で驚きます。ドレスの価格というのは、店舗の家賃などの店舗運営費をまかなうためや、
問屋をいくつも経由するために高額になってしまっているのが現状です。"BlueStar"は、実店舗を持たず、
一流メーカーの製作も請け負っている海外の工場と直接提携し、出来る限りコストをカットして価格に
反映させています。そのため、高品質なドレスをリーズナブルにご提供できます。

カットしているのは、ドレスの制作費ではなく【無駄な高額経費】なのでご安心ください。

Q:実際にお店に行って試着したいのですが可能ですか？

"BlueStar"は、良い商品を可能な限りリーズナブルに提供できるように店舗をもっておりません。
インターネットショップのみとなっております。そのため、実際にお越し頂き試着することが、残念ながら
出来ません。店舗を持つということは、店舗経費がそのまま商品に加算されてしまい、皆様がイメージされる
ウェディングドレスは高い」という残念な結果になってしまうのです。お店の家賃や電気代が価格に
上乗せされているドレスを買うなんて、もったいないと思いませんか？お店で売っているドレスと同じ
クオリティのドレスを、安く購入する。浮いた予算で、ご主人とお食事なんて、ちょっといいですよね♪

Q:電話注文は受け付けていますか？

間違いのもとにならないようご注文フォーム・メ−ルでのみ承っております。大切なお買い物ですので、
トラブルなどなく気持ちよくお買い物が出来るように、ご注文フォームまたはメールでご注文くださいませ。

Q:電話での問合せはできますか？

大変申し訳ありませんが、お電話でのお問合せを受け付けておらず、お問合せフォーム・メールのみの
お問合せとなっております。
よりリーズナブルにご提供できるよう、コストを必要最低限に抑えて運営をいたしております。
そのため、担当者がクオリティチェックなどの関係で外出する場合があります。ご連絡いただいたお電話に
出られない場合があり、逆にご迷惑をおかけしてしまいます。
また、電話応対で発送やクオリティチェックなどの業務の遅延を防ぐために、メールでのみのお問合せと
させていただいております。
ご不便をおかけすることもあると思いますが、「高品質なドレスを低価格で」を実現できるよう、
心がけておりますので、なにとぞご理解くださいませ。

Q：海外挙式を予定しています。ドレスを選ぶ際に注意点はありますか？

パニエがいらない小さなAラインやスレンダーラインなどが人気です。
パニエは小さくたたむことが可能ですので、基本的にはどんなシルエットでも大丈夫です。
また、しわにならないように、ふんわりとたたんで持ち運ぶことを心がけてくださいね。出来るだけ荷物を
コンパクトにまとめたいために、無理にたたんでしまい強いしわがついてしまうということがあります。
もしも、しわになってしまったら、サテンはかるくアイロンをかける程度で、挙式にのぞむことができます。
ホテルによっては、プレスを受け付けてくれるところもありますので、事前に確認しておくと安心ですよ。
オーガンジーなどの場合は、アイロンをかけることが出来ません。そのため、バスタブにお湯をはるなどして、
浴室に蒸気を充満させます。その中につるしておけば、蒸気でしわが伸びて気にならなくなります。
海外挙式などの場合、由緒あるチャペルで行うこともあります。その場合は、肌を露出しないデザインを
選びましょう。シーン別のデザイン選びを参考にお選びくださいませ。

Q:お腹に３ヶ月になる赤ちゃんがいるのですが、おすすめのドレスはありますか？

Ａ:おすすめするドレスは、Aラインのドレスです。３ヶ月程度ならお腹もさほど目立ちません。
切り替えの位置が高めになっているお腹を締め付けすぎないもが良いでしょう。お腹を目立たないように
したい場合は、プリンセスラインを選ぶと、ふわーっとした、スカートでお腹をすっぽりとおおうので目立ちません。

Q:ウェディングドレスのデザインで気に入ったのがありました。カラードレスとして着たいのですが、
ワインレッドにしてもらうことはできますか？

ウェディングドレスのデザインは魅力的なものが多いですよね。そのデザインを、お色直しのカラードレスとして
着たいという花嫁さんはとても多くいらっしゃいます。"BlueStar"では、【25Color Dress】として全25色の中から
お好きな色をお選び頂き、ドレスを作ることができます。素敵なデザインのドレスを見つけることが出来たら、
次はお好きなお色を選んでください。
出来上がりをイメージするだけもわくわくしますよ♪

Q:サイズオーダーってなんですか？

サイズオーダーとは、決まったデザインからご自分のサイズを採寸して注文する方法をいいます。
ご自分の体にぴったりとあったドレス作ることが出来ます。フルオーダーと違い、すでにあるデザインから
選んで製作致しますので、デザイン画のやりとりを何度もしたり生地の打ち合わせをするなど、時間や
デザイナーなどの人件費などの製作コストを削減できますので、よりリーズナブルな価格でご提供できます。
また、「ウェストだけ+○○cm」など、各部の細かいサイズ指定が出来るのも魅力のひとつです。

Q:サイズ表に該当サイズがないのですが、作ってもらえますか？また、その際は割増料金などかかりますか？

サイズ表に表記のないサイズもお作り出来ます。お一人お一人に合わせたサイズでお作りしますので、
「バストだけ+○○cm」「ウェストだけ+○○cm」ということも可能です。割増料金については、一切いただいて
おりませんのでご安心ください。サイズについて、わからないことがあれば、お気軽にお問合せください。

Q:背が低くて合うドレスがありません。高いヒールも苦手なのですが、背が低い私に合うものはありますか？

"BlueStar"では、全てのドレスのデザインをサイズオーダーにてお作りできます。スカート丈をご指定いただく
ことでピッタリのドレスをお届けできます。安心してお好きなデザインのドレスをお選びください。
ウェディングドレスやカラードレスだけでなく、フォーマルドレスもサイズオーダーできますので、ゲストとして
招待された場合にも、素敵なドレスで参加できます♪

Q:挙式までに体重が増えてしまったら・・・心配です。お直しは出来ますか？

申し訳ございません。残念ながらお直しについては承っておりません。できるだけリーズナブルに
ご提供するために、お直しにかかる人件費を削除しているためです。ヌードサイズ+2cm〜3cmほどであれば
補正し、同サイズで大丈夫です。裾につても、ヒールでカバーできます。また、「どうしてもお直ししたい。○○が
気になる」という場合は、専門店が街に１軒はありますので、ドレスのお直しが可能か聞いてみてはいかがで
しょうか。最近では、インターネットで承っている専門店もございます。
必ず、ご希望にかなうお直しをしていただける専門店がみつかるはずですよ。

Q:ドレスの生地は何を使っているのでしょうか？

BlueStarで取扱いしている、全アイテムの素材はポリエステル100％となっており、それぞれのデザインに
最適なサテンやジョーゼットなどを使用致しております。
よりリーズナブルに、より自分らしく、お手入れも簡単に行うことのできるよう、選択した素材です。
シルクのすばらしい光沢にはかないませんが、自信を持ってお奨めできるクオリティになっております。

Q:支払にクレジットカードを使いたいのですが、使えますか?

申し訳ありません。まだクレジットカードでのお支払には対応いたしておりません。しかし、皆さんの御要望が
とても多いため、現在クレジットカードでのお支払が出来るように準備中です。今しばらくお待ち下さいませ。
クレジットカードでのお支払が出来るようになりましたら、お知らせのページにてご案内いたします。

Q:注文してからどのくらいで届きますか?

正式御注文を頂いた時点から、製作に入りますので仕上がりまで約2〜2.5ケ月程お時間がかかります。
最低3ヶ月の余裕を持ってご注文下さい。
※お申込金をお預かりして正式御注文となります。詳しくはご注文方法をご覧下さい。

Qキャンセル・返品・交換はできますか？

申し訳ありません。キャンセル・返品・交換は受け付けておりません。
「最高の幸せの日にまとうものだからこそ、誰の手にも触れていないドレスを着て欲しい」ためです。
また、ご注文いただいてから、おひとりおひとりのサイズにあわせて1点1点、丁寧に製作いたしますので、
キャンセル・返品・交換をお受けすることが出来ないのです。ご納得いただいてご購入頂くために、どんな些細な
事でもご相談下さい。大切な一日にまとう大切なドレスです。ゆっくりと納得するまでお考え下さい。

Q:万が一商品が不良品の場合はどうなりますか？

すぐにご連絡下さい。誠意を持って迅速に対処させて頂きます。
※クオリティチェックは徹底して行っておりますが、不良品はすぐにお取替えいたします。
（その際は製作をしなおしますので、迅速に対応いたしますが若干お時間がかかります。ご了承下さい。）